Newsletter estivale 2023 pour les clients eLogo
Dans ce blog, nous informons des dernières nouveautés et changements pour eLogo
Autoriser l'annulation de rendez-vous par les patients
Les patients ont désormais la possibilité d'annuler eux-mêmes les rendez-vous réservés en ligne. Lorsqu'un patient reçoit sa carte de rendez-vous par e-mail, il y a désormais aussi un lien qui mène à l'option d'annulation. L'annulation peut se faire 24 heures à l'avance. S'il y a plusieurs rendez-vous, chaque rendez-vous peut être annulé individuellement. Cette option doit être activée dans réglages / Profil
Envoi de SMS à des numéros étrangers
Avez-vous des patients en France, Italie, Allemagne, Autriche ou Liechtenstein? Désormais, le système valide si le numéro saisi dans l'info patient est un numéro de téléphone portable. S'il s'agissait d'un numéro de téléphone fixe, l'option de rappel par SMS ou de carte de rendez-vous par SMS ainsi que la copie de facture avec la double authentification ne pourront plus être sélectionnée.
Modification de l'option 'Rôle dans la facture' et SMS neutre
Il est désormais possible de modifier le rôle dans la facture via les paramètres de l'onglet 'Banque et factures'. Avec cette fonctionnalité, le champ 'rôle sur la facture' est ainsi supprimé, ce qui peut être intéressant pour les cabinets ayant plusieurs spécialités.
Il y a deux options de rôle :
- "other" à indiquer un autre rôle sur la facture.
- "no" à un tiret (-) apparaît sur la facture.
Les SMS neutres peuvent également être envoyés de cette manière. Pour cela, il suffit de sélectionner l'option dans les paramètres : 'Rappel par SMS sans titre professionnel'.
Rappel de rendez-vous par e-mail 60 minutes avant
Si vous envoyez la carte de rendez-vous par e-mail au patient et que celui-ci enregistre les rendez-vous dans son propre calendrier, il recevra automatiquement un rappel 60 minutes avant le rendez-vous.
Présélection du canal d'envoi des factures (TG) et des copies de factures (TP)
Choisissez dès maintenant et à l'avance le canal d'envoi souhaité pour les factures privées et les copies de factures. A l'aide du bouton de tri, vous pouvez ainsi choisir vos préférences pour les canaux d'envoi respectifs.
(Ne vous laissez pas déconcerter par le mot électronique, qui doit techniquement être affiché dans la liste, mais qui n'a rien à voir avec l'ordre).
Lecture de carte d'assuré désormais aussi possible pour les cartes numériques
Le changements technologiques sont à l'ordre du jour et les caisses d'assurance maladie suivent la tendance de la numérisation. Les patients ont la possibilité d'enregistrer facilement leurs cartes d'assurance maladie sur leur téléphone portable. Dans notre logiciel, la fonction de numérisation permet désormais de lire ce type de carte d'assuré dans le programme. Consultez ce blog pour savoir comment lire facilement les cartes d'assurance maladie avec votre téléphone portable
Le Doc-Store
Connaissez-vous déjà notre Doc-Store propre à eLogo? Vous y trouverez des modèles et des exemples de documents que vous pourrez utiliser à votre guise. Vous pouvez rechercher des documents spécifiques, les utiliser et les sauvegarder en tant que modèles pour les utiliser plus tard avec des patients par exemple. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos modèles - nous essaierons de les intégrer progressivement dans le Doc-Store ! Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez ici de plus amples informations sur le Doc-Store : Doc-Store
Beaucoup de nouveautés concernant la réservation en ligne
Si vous n'utilisez pas encore la réservation en ligne :
la réservation en ligne, appelée tBooking, peut être activée via les paramètres dans l'onglet 'Apps' sous l'option 'Réservation en ligne', il est très facile de l'activer. Le site vous guide à travers les étapes nécessaires pour mettre en place tBooking et crée ensuite un lien que vous pouvez intégrer dans votre site web.
tBooking est inclus dans le prix et donc disponible pour vous et ne coûte rien de plus. Cela en vaut la peine !
Plus de champs pour les informations dans traitement chez tBooking
En activant le champs "Afficher les entrées avancées", des cases complémentaires seront visibles dans le traitement. Ici vous pouvez définir, si le patient peut ou doit donner son numéro de carte d'assurance (CaDa), son numéro AVS, son sexe ou son adresse. Les options peuvent être choisies indépendemment les unes des autres.
Réserver plusieurs séances en même temps grâce à tBooking
Réservez plusieurs séances en même temps sur tBooking et épargnez-vous du travail et des efforts. Pour ce faire, cliquez sur le crayon d'édition de n'importe quel traitement, puis inscrivez le nombre de rendez-vous que vous souhaitez que vos clients puissent réserver simultanément.
Annulation des rendez-vous par le biais de tBooking
Les patients ont désormais la possibilité d'annuler eux-mêmes les rendez-vous réservés en ligne. Lorsqu'un patient reçoit la confirmation de sa réservation par e-mail, il y a désormais aussi un lien qui mène à l'option d'annulation. L'annulation peut se faire 24 heures à l'avance. S'il y a plusieurs rendez-vous, chacun d'entre eux peut être annulé individuellement. De plus, cette option n'est pas seulement accessible pour les rendez-vous en ligne, mais pour tous les rendez-vous. L'option peut être activée dans les paramètres sous les indications générales - il suffit de cocher la case 'Envoyer le lien d'annulation dans la confirmation de rendez-vous'.
En outre, les données de la réservation en ligne ont été adaptées de manière à ce qu'elles soient toujours reprises pour le patient, c'est-à-dire que le patient est actualisé en permanence. On voit désormais directement sur le rendez-vous si celui-ci a été réservé en ligne. Les données du patient transmises sont visibles dans la bulle info.
Titre personnalisé du message lors de la réservation en ligne
Lors de la réservation en ligne, vous pouvez désormais rédiger des messages qui doivent être obligatoirement remplis par le patient pour pouvoir réserver un rendez-vous en ligne. Ceci est par exemple utile si vous souhaitez obtenir l'accord du patient pour lui envoyer des copies de factures par e-mail. Ou encore, les thérapeutes peuvent exiger que les patients indiquent les contre-indications lors de la réservation en ligne.
Catégories dans tBooking
Sous l'onglet "Catégories", il est désormais possible de créer plusieurs catégories pour les prestations. Cela permet de rendre la présentation de la réservation en ligne plus claire, car les traitements peuvent désormais être classés dans des catégories individuelles, comme par exemple 'Physiothérapie', 'Massage' et 'Cours collectifs'. Dans l'onglet "Traitements", les traitements peuvent ensuite être attribués aux catégories correspondantes.
Ne plus recevoir l'e-mail de confirmation dans la boîte mail du cabinet en option dans tBooking
Vous ne souhaitez pas recevoir un e-mail de confirmation sur l'adresse e-mail principale de votre cabinet pour chaque rendez-vous réservé en ligne ? Vous pouvez éviter ces messages en utilisant une autre adresse e-mail, par exemple une adresse dédiée.
